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Service售后服务

一、  对所售产品郑重承诺:用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起: 

 

u  HID镇流器质保12个月 

 

u  HID光源质保12个月 

 

u  HID灯具类质保12个月 

 

u  LED灯具类质保36个月 

 

u  LED面板灯、小球泡、吸顶灯、筒灯、T5T8PAR灯类质保24个月 

 

二、所购产品在保修期内按产品使用说明书规定的条件下正常使用和维护,由产品性能引发的故障,经公司质量部门检测确认属产品质量问题的,可按规定给予维修或调换。 

 

三、以下情况不在保修范围内: 

 

1、 未按使用说明书操作,或安装错误引发的损坏; 

 

2、 人为引发的损坏; 

 

3、 水灾、火灾等等一切不可抗力引起的损坏; 

 

4、 经非授权服务人员修理、改动、改装或拆卸; 

 

5、 已过质保期所规定的时间 

 

四、质保期内所做维修服务和更换,质保期不会延长或重新开始。 

 

五、公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。 

 

六、本售后服务所有内容最终解释权归格斯乐照明科技(上海)有限公司所有

 


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